Perguntas Freqüentes.

1 - Sobre Registro e transferência de domínios
» 1.1 - Como registrar um domínio? Eu mesmo posso registrar?
Clique aqui para maiores informações sobre Registro.
» 1.2 - Qual o procedimento para transferir o site do antigo provedor?
Solicite a abertura de sua conta que providenciaremos a mudança

2 - Condições Gerais
» 2.1 - Quais as condições e regras para uso do servidor?
Condições e Regras de uso do Serviço:
Para garantir a qualidade de nossos serviços, mantemos algumas regras e condições de uso de nossos servidores. A contratação de nossos serviços implica na aceitação destas regras:
Todos os serviços oferecidos só poderão ser utilizados para fins legais. Transmissão, armazenamento, ou apresentação de qualquer informação, dados ou material em violação a qualquer lei do Brasil é proibida. Você deve concordar em indenizar e nos segurar inocência de qualquer reivindicação, resultado do mau uso deste serviço.
Nota: É proibida a distribuição, exibição ou comercialização de qualquer material pornográfico ou de nudez, podendo ser texto, som, vídeo ou foto em quaisquer dos nossos servidores. Isto também é valido para sites que promovam qualquer atividade ilegal ou divulguem conteúdo (classificado como hacker, Crack, MP3, Vírus, etc.) que possa danificar direta ou indiretamente nossos servidores ou qualquer outro servidor/serviço da internet. A prática, divulgação de serviços e softwares que tenham como objetivo o envio de e-mails não solicitados em massa (SPAM) é terminantemente proibida. Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo levarão ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso. Violando qualquer uma dessas condições, nos acharemos no direito de cancelar nossos serviços, sem aviso prévio ou qualquer reembolso financeiro. Em caso de dúvida entre em contato conosco.

» 2.2 - Posso colocar qualquer tipo de conteúdo em meu site?
Exemplos de conteúdo e links não aceitos em nossos servidores:
Hospedagem de IRC Bots e servidores IRC
Distribuição de conteúdo musical protegido por lei (arquivos Mp3, Wav, ra, ram e outros)
Distribuição de material obsceno e pornográfico.
Distribuição de material com apologia ao crime, assim como a defesa e uso de drogas.
Distribuição de material com apologia ao racismo, assim como ao nazi-facismo e qualquer forma de discriminação étnica, sexual ou religiosa.

» 2.3 - Posso revender espaço do meu servidor em subdiretórios?
Não. É proibida a hospedagem de sites de terceiros dentro de uma mesma conta, caso deseje hospedar mais Sites conosco, contrate mais planos para hospedagem.

» 2.4 - Posso enviar SPAM (e-mail não solicitado em massa) ?
É proibido o uso de nossos servidores para transmissão de e-mail não solicitado ou atitudes consideradas como prática de SPAM e envio dos chamados "arquivos bomba". Nós consideramos SPAM, qualquer mensagem em massa não solicitada pelo receptor. Nos achamos no direito de cancelar seu plano de hospedagem, caso o SPAM esteja sendo praticado dentro de nossos servidores.

» 2.5 - Posso utilizar meus próprios CGI?
Você é livre para utilizar qualquer software CGI, porém nos reservamos o direito de desativar qualquer software CGI, sem aviso prévio, caso este venha a apresentar defeitos ou gerar sobrecarga que possam comprometer a estabilidade e o funcionamento do servidor.

» 2.6 - O que é um redirecionador de Email?
Um redirecionador de email é uma forma de enviar toda e qualquer mensagem para outros ou vários endereços, neste caso, o seu! Por exemplo, quando você envia um email para atendimento@seusite.com.br a mensagem é reenviada para outro email. Este recurso é geralmente usado para facilitar a distribuição de emails entre várias pessoas que trabalham em um departamento. Esse recurso é ilimitado! Use quanto você achar necessário.

» 2.7 - Existe algum limite para utilizar o FTP?
Não existe nenhum tipo de limite. Você pode realizar transferências, a qualquer momento do dia e da noite.

» 2.8 - Como faço para acessar meu site?
Após a abertura da sua conta de hospedagem, você poderá acessar seu site através do endereço http//www.seudominio.com.br. ou http://seudominio.com.br. Seu domínio funcionará normalmente, logo após que as devidas configurações de DNS forem efetuadas.

» 2.9 - Como faço para publicar meu site utilizando o Frontpage 2000?
Quando as páginas e arquivos de seu Site estiverem prontos para publicação na Word Wide Web, o Microsoft FrontPage transferirá sua Web para sua conta de hospedagem conosco, e simultaneamente, verificará endereços de páginas e hyperlinks. Após a publicação de sua Web, as pessoas poderão navegar em seu site. Todas as contas oferecem publicação através do FrontPage, basta você solicitar a instalação das extensões. Como publicar:
Abra o Microsoft Frontpage 2000 e clique em Arquivo e Abrir Web. Após isto , em Nome da pasta, digite o nome do seu domínio com http://www.seudominio.com.br. Lembre-se, você deve substituir a parte "seu_dominio.com(.br)" pelo nome de seu domínio e utilizar http:// antes do domínio. Após preencher os campos, em Abrir. Aparecerá uma nova janela solicitando as informações de autenticação. Em nome do usuário digite o login de sua conta e a senha do login e clique em Ok. Esse processo realizou a conexão ao nosso servidor. Para iniciar a transferência de seus arquivos clique em Arquivo e Importar. Clique Adicionar arquivo. Aparecerá uma nova janela para seleção dos arquivos, selecione em seu computador os arquivos de seu site. Após a seleção, clique em Ok e o processo de transferência se iniciará.

» 2.10 - O que é SSH. Como utilizo o SSH?
O SSH (Secure SHell) é um protocolo que permite a você acessar virtualmente o servidor como se você estivesse em um terminal (no prompt do DOS, por exemplo). Se você preferir, considere como o SSH como um computador controlando outro computador. Primeiro é necessário um programa que conecte na porta 22 . Neste tutorial iremos utilizar o Putty. Um programa de fácil execução e satisfaz qualquer usuário. Conectando no servidor utilizando o programa Putty:
1. Host Name: Digite seu domínio de conta Linux.
2. SSH: Selecione o protocolo SSH, para ter a conexão na porta 22.
3. Clique em "Open"
4. Após isto digite o seu nome de usuário e respectiva senha.
5. Pronto! Você está conectado remotamente ao nosso servidor e logado na sua conta.
6. Serviço disponível apenas para co-location

» 2.11 - Como faço para proteger um diretório?
É possível que você queira proteger diretórios ou arquivos confidenciais de sua empresa de tal forma que, apenas os conhecedores da senha possam visualizar seu conteúdo. Como você é seu próprio administrador web, esse processo pode ser feito por você mesmo. Siga os passos abaixo :
Acesse o seu painel de controle, escolha a opção "directories" determine nome de usuário e senha

» 2.12 - Como faço para trocar minha senha de FTP?
Para trocar sua senha de FTP, acesse o seu painel de controle, escolha o opção "hosting" determine digite sua nova senha click em "update".

» 2.13 - Posso ter uma página de erro personalizada?
Pode sim! Com a página de erro customizada, você pode criar suas próprias páginas com mensagens específicas que serão mostradas para o internauta quando ele digitar um endereço errado.
Como posso fazer uma página de erro customizada?
Siga os passos abaixo :
1º) Crie a página em html, com a aparência que você deseja e a sua mensagem de erro.
2º) Insira essas paginas através de sua conta de FTP no diretório "error_docs".

3 - Configurações - Softwares
» 3.1 - Como configurar meu programa de e-mail?
Configurando E-mail:
Todo software de e-mail, seja qual for, sempre necessita de 4 informações básicas para sua configuração, que são:
- Nome do servidor POP3
- Nome do servidor SMTP
- Login do usuário
- Senha
O nome do servidor POP3 será sempre: pop3.seudominio.com.br
O nome do servidor SMTP será sempre: smtp.dominio.com.br
Na conta de email: joao@seudominio.com.br o login do usuário é "joao". Senha: suasenha Abaixo segue uma explicação sobre como configurar a autenticação no Outlook:
1. Na tela principal do Outlook, clique em "Ferramentas", depois em "Contas"
2. Clique 2 vezes no email desejado ou adicionar.
3. Na tela que irá abrir, clique em "Servidores" no menu suspenso
4. Clique em "Configurações"
5. Inserir pop3 - smtp - login do usuário - senha - aplicar.

» 3.2 - Como configurar meu programa de FTP?
Configurando FTP:
FTP é o recurso que você irá utilizar para enviar arquivos para o seu servidor. Existem centenas de bons softwares de FTP na Internet para download. Todos possuem funções semelhantes e tem a mesma finalidade.
Entre os existentes recomendamos os abaixo por serem de fácil operação:
- WS_FTP
Todos os softwares de FTP solicitam 3 informações para fazer a conexão:
1) Nome do host ou endereço: ftp.seudominio.com.br
2) Login: seudominio
3) Senha: *****
Para Exemplificar. Se o seu domínio fosse www.exemplo.com.br os dados de acesso seriam:
Host: ftp.exemplo.com.br
Login: exemplo
Senha: ******

4 - Configurações - de CGI
»4.1 - O que significa "CGI"?
Scripts CGI (Common Gateway Interface) são usados para criar contadores, formulários de resposta, livro de visitas e muitas outras coisas. Damos acesso total a CGI sem custo adicional. Você pode usar seus próprios scripts ou instalar scripts de terceiros.

»4.2 - Qual a localização do perl, sendmail, etc?
Abaixo, os diretórios importantes para aqueles que pretendem desenvolver ou instalar seus próprios sripts.
Máquinas Linux:
CGI - Caminho Perl:
/usr/bin/perl
Sendmail:
/usr/sbin/sendmail -t -i
Diretório Principal:
/home/httpd/vhosts/seudominio.com.br/httpdocs/

» 4.3 - Como faço para mudar a permissão de um arquivo?
Para você que é programador de CGI, deverá ter atenção na configuração das permissões de acesso de seu arquivos. Caso o chmod esteja errado, o arquivo não irá funcionar. Após o envio do seu CGI, para que o mesmo funcione é necessário mudar a permissão do arquivo via FTP utilizando o comando "chmod 755". Se o seu cgi escreve em algum arquivo, configure este arquivo com permissão 777 com o comando "chmod 777"

» 4.4 - Como faço para configurar meu formulário?
O FormMail poderá ser utilizado em todas as contas, para utilizá-lo, siga os passos abaixo:
1. Copie o modelo abaixo e crie uma página HTML com o nome desejado para o formulário (ex.: contato.htm)
2. Substitua a parte "www.gsweb.com.br" com o nome de seu domínio e teste@gsweb.com.br com o seu endereço de e-mail que receberá os dados do formulário.
3. Crie uma segunda página HTML, com o nome de obrigado.html, que será a resposta apresentada ao enviar o formulário.

<html>
<head>
<title>Formulario</title>
</head>
<body>

<!-- INICIO DO CÓDIGO -->
<form action="http://www.gsweb.com.br/cgi-bin/FormMail.pl" method="POST">
Nome:<br><input type="text" name="nome" size="24"><br>
E-Mail:<br><input type="text" name="email" size="24"><br>
Assunto:<br><input type="text" name="subject" size="24"><br>
Mensagem:<br><textarea name="mensagem" rows="8" cols="20"></textarea>;<br>

<!-- ALTERE AS PROXIMAS LINHAS -->
<input type="hidden" name="recipient" value="teste@gsweb.com.br">
<input type="hidden" name="redirect" value="http://www.gsweb.com.br/obrigado.htm">
<input type="submit" value="Enviar">
<input type="reset" value="Limpar"><br>
</form>
<!-- FIM DO CODIGO -->

</body>
</html>

» 4.6 - Como instalar um Contador de Acesso?
O Contador de Acessos, é um CGI para ser colocado no Site, para que todos acompanhem o número de visitas que a página recebeu.
Escolha um contador acessando http://www.gsweb.com.br/contador

5 - Estatísticas de Acesso
» 5.1 - Como faço para acessar as estatísticas do meu site?
http://www.seudominio.com.br/webstat
* Através do sistema de estatísticas, é possível verificar o número de page views e visitas diárias, semanais, mensais e anuais. Você também pode acompanhar diariamente, a quantidade de tráfego que o seu site está utilizando em nosso servidor e os horários em que o seu site é mais acessado.

6 - Dúvidas em Geral
» 6.1 - Quantos sites são colocados em cada Servidor?
Nós mantemos um máximo de uso do CPU abaixo de 50% em todas as máquinas. A quantidade de sites, varia de acordo com a demanda utilizada em cada máquina.

» 6.2 - Os servidores estão conectados 24 horas por dia?
Sim, todas as máquinas estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados, independente de feriados, férias, falta de energia elétrica...

» 6.3 - Vocês aceitam usuários com sistemas Macintosh?
Sim ! Os usuários de sistemas Macintosh não tem nenhum tipo de problema em nosso Servidor..

» 6.4 - Posso ter conteúdo erótico em meu site?
Temos planos especiais entre em contato.