Perguntas Frequentes
» 1.1 – Como registrar um domínio? Eu mesmo posso registrar?
Clique aqui para maiores informações sobre Registro.
» 1.2 – Qual o procedimento para transferir o site do antigo provedor?
Solicite a abertura de sua conta que providenciaremos a mudança
2 – Condições Gerais
» 2.1 – Quais as condições e regras para uso do servidor?
Condições e Regras de uso do Serviço:
Para garantir a qualidade de nossos serviços, mantemos algumas regras e condições de uso de nossos servidores. A contratação de nossos serviços implica na aceitação destas regras:
Todos os serviços oferecidos só poderão ser utilizados para fins legais. Transmissão, armazenamento, ou apresentação de qualquer informação, dados ou material em violação a qualquer lei do Brasil é proibida. Você deve concordar em indenizar e nos segurar inocência de qualquer reivindicação, resultado do mau uso deste serviço.
Nota: Para a distribuição, exibição ou comercialização de qualquer material pornográfico ou de nudez, como texto, som, vídeo ou foto, favor consultar planos especiais. É proibida a utilização de nossos servidores para sites que promovam qualquer atividade ilegal ou divulguem conteúdo (classificado como hacker, Crack, MP3, Vírus, etc.) que possa danificar direta ou indiretamente nossos servidores ou qualquer outro servidor/serviço da internet. A prática, divulgação de serviços e softwares que tenham como objetivo o envio de e-mails não solicitados em massa (SPAM) é terminantemente proibida.
Tentativas de causar danos ao servidor ou a outros clientes hospedados no mesmo levarão ao cancelamento imediato de seu plano, sem direito a qualquer reembolso.
Violando qualquer uma dessas condições, nos encontraremos no direito de cancelar nossos serviços, sem aviso prévio ou qualquer reembolso financeiro. Em caso de dúvida entre em contato conosco.
» 2.2 – Posso colocar qualquer tipo de conteúdo em meu site?
Exemplos de conteúdo e links não aceitos em nossos servidores:
Hospedagem de IRC Bots e servidores IRC
Distribuição de conteúdo musical protegido por lei (arquivos Mp3, Wav, ra, ram e outros)
Distribuição de material com apologia ao crime, assim como a defesa e uso de drogas.
Distribuição de material com apologia ao racismo, assim como ao nazi-facismo e qualquer forma de discriminação étnica, sexual ou religiosa.
» 2.3 – Posso revender espaço do meu servidor em subdiretórios?
Não. É proibida a hospedagem de sites de terceiros dentro de uma mesma conta, caso deseje hospedar mais Sites conosco, contrate mais
planos para hospedagem.
» 2.4 – Posso enviar SPAM (e-mail não solicitado em massa) ?
É proibido o uso de nossos servidores para transmissão de e-mail não solicitado ou atitudes consideradas como prática de SPAM e envio dos chamados “arquivos
bomba”. Nós consideramos SPAM, qualquer mensagem em massa não solicitada pelo receptor. Nos encontramos no direito de cancelar seu plano de hospedagem, caso o SPAM esteja sendo praticado dentro de nossos servidores.
» 2.5 – Posso utilizar meus próprios CGI?
Você é livre para utilizar qualquer software CGI, porém nos reservamos o direito de desativar qualquer software CGI, sem aviso prévio, caso este venha a apresentar defeitos ou gerar sobrecarga que possam comprometer a estabilidade e o funcionamento do servidor.
» 2.6 – O que é um redirecionador de Email?
Um redirecionador de email é uma forma de enviar toda e qualquer mensagem para outros ou vários endereços, neste caso, o seu! Por exemplo, quando você envia um email para atendimento@seusite.com.br a mensagem é reenviada para outro email. Este recurso é geralmente usado para facilitar a distribuição de emails entre várias pessoas que trabalham em um departamento. Esse recurso é ilimitado! Use quanto você achar necessário.
» 2.7 – Existe algum limite para utilizar o FTP?
Não existe nenhum tipo de limite. Você pode realizar transferências, a qualquer momento do dia e da noite.
» 2.8 – Como faço para acessar meu site?
Após a abertura da sua conta de hospedagem, você poderá acessar seu site através do endereço http//www.seudominio.com.br. ou http://seudominio.com.br. Seu domínio funcionará normalmente, logo após que as devidas configurações de DNS forem efetuadas.
» 2.9 – Como faço para publicar meu site utilizando o Frontpage 2000?
Quando as páginas e arquivos de seu Site estiverem prontos para publicação na Word Wide Web, o Microsoft FrontPage transferirá sua Web para sua conta de hospedagem conosco, e simultaneamente, verificará endereços de páginas e hyperlinks. Após a publicação de sua Web, as pessoas poderão navegar em seu site. Todas as contas oferecem publicação através do FrontPage, basta você solicitar a instalação das extensões. Como publicar:
Abra o Microsoft Frontpage 2000 e clique em Arquivo e Abrir Web. Após isto , em Nome da pasta, digite o nome do seu domínio com http://www.seudominio.com.br. Lembre-se, você deve substituir a parte “seu_dominio.com(.br)” pelo nome de seu domínio e utilizar http:// antes do domínio. Após preencher os campos, em Abrir. Aparecerá uma nova janela solicitando as informações de autenticação. Em nome do usuário digite o login de sua conta e a senha do login e clique em Ok. Esse processo realizou a conexão ao nosso servidor. Para iniciar a transferência de seus arquivos clique em Arquivo e Importar. Clique Adicionar arquivo. Aparecerá uma nova janela para seleção dos arquivos, selecione em seu computador os arquivos de seu site. Após a seleção, clique em Ok e o processo de transferência se iniciará.
» 2.10 – O que é SSH. Como utilizo o SSH?
O SSH (Secure SHell) é um protocolo que permite a você acessar virtualmente o servidor como se você estivesse em um terminal (no prompt do DOS, por exemplo). Se você preferir, considere como o SSH como um computador controlando outro computador. Primeiro é necessário um programa que conecte na porta 22 . Neste tutorial iremos utilizar o Putty. Um programa de fácil execução e satisfaz qualquer usuário.
Conectando no servidor utilizando o programa Putty:
1. Host Name: Digite seu domínio de conta Linux.
2. SSH: Selecione o protocolo SSH, para ter a conexão na porta 22.
3. Clique em “Open”
4. Após isto digite o seu nome de usuário e respectiva senha.
5. Pronto! Você está conectado remotamente ao nosso servidor e logado na sua conta.
6. Serviço disponível apenas para co-location
» 2.11 – Como faço para proteger um diretório?
É possível que você queira proteger diretórios ou arquivos confidenciais de sua empresa de tal forma que, apenas os conhecedores da senha possam visualizar seu conteúdo. Como você é seu próprio administrador web, esse processo pode ser feito por você mesmo. Siga os passos abaixo :
Acesse o seu painel de controle, escolha a opção “directories” determine nome de usuário e senha
» 2.12 – Como faço para trocar minha senha de FTP?
Para trocar sua senha de FTP, acesse o seu painel de controle, escolha o opção “hosting” determine digite sua nova senha click em “update”.
» 2.13 – Posso ter uma página de erro personalizada?
Pode sim! Com a página de erro customizada, você pode criar suas próprias páginas com mensagens específicas que serão mostradas para o internauta quando ele digitar um endereço errado.
Como posso fazer uma página de erro customizada?
Siga os passos abaixo :
1º) Crie a página em html, com a aparência que você deseja e a sua mensagem de erro.
2º) Insira essas pagina através de sua conta de FTP no diretório “error_docs”.
3 – Configurações – Softwares
» 3.1 – Como configurar meu programa de e-mail?
Configurando E-mail:
Todo software de e-mail, seja qual for, sempre necessita de 4 informações básicas para sua configuração, que são:
– Nome do servidor POP3
– Nome do servidor SMTP
– Login do usuário
– Senha
O nome do servidor POP3 será sempre: pop3.seudominio.com.br
O nome do servidor SMTP será sempre:nsmtp.dominio.com.br
Na conta de email: joao@seudominio.com.br o login do usuário é joao@seudominio.com.br.
Senha: suasenha
Abaixo segue uma explicação sobre como configurar a autenticação no Outlook:
1. Na tela principal do Outlook, clique em “Ferramentas”, depois em “Contas”
2. Clique 2 vezes no email desejado ou adicionar.
3. Na tela que irá abrir, clique em “Servidores” no menu suspenso
4. Clique em “Configurações”
5. Inserir pop3 – smtp – login do usuário – senha – aplicar.
» 3.2 – Como configurar meu programa de FTP?
Configurando FTP:
FTP é o recurso que você irá utilizar para enviar arquivos para o seu servidor. Existem centenas de bons softwares de FTP na Internet para download.
Todos possuem funções semelhantes e tem a mesma finalidade.
Entre os existentes recomendamos os abaixo por serem de fácil operação:
– WS_FTP
Todos os softwares de FTP solicitam 3 informações para fazer a conexão:
1) Nome do host ou endereço: ftp.seudominio.com.br
2) Login: seudominio
3) Senha: *****
Para Exemplificar. Se o seu domínio fosse www.exemplo.com.br os dados de acesso seriam:
Host: ftp.exemplo.com.br
Login: exemplo
Senha: ******
4 – Configurações – de CGI
»4.1 – O que significa “CGI”?
Scripts CGI (Common Gateway Interface) são usados para criar contadores, formulários de resposta, livro de visitas e muitas outras coisas.
Damos acesso total a CGI sem custo adicional. Você pode usar seus próprios scripts ou instalar scripts de terceiros.
»4.2 – Qual a localização do perl, sendmail, etc?
Abaixo, os diretórios importantes para aqueles que pretendem desenvolver ou instalar seus próprios sripts.
Máquinas Linux:
CGI – Caminho Perl:
/usr/bin/perl
Sendmail:
/usr/sbin/sendmail -t -i
Diretório Principal:
/var/www/vhosts/seudominio.com.br/httpdocs/
» 4.3 – Como faço para mudar a permissão de um arquivo?
Para você que é programador de CGI, deverá ter atenção na configuração das permissões de acesso de seu arquivos. Caso o chmod esteja errado, o arquivo não irá funcionar.
Após o envio do seu CGI, para que o mesmo funcione é necessário mudar a permissão do arquivo via FTP utilizando o comando “chmod 755”. Se o seu cgi
escreve em algum arquivo, configure este arquivo com permissão 777 com o comando “chmod 777”
» 4.4 – Como faço para configurar meu formulário?
O FormMail poderá ser utilizado em todas as contas, para utilizá-lo, siga os passos abaixo:
1. Copie o modelo abaixo e crie uma página HTML com o nome desejado para o formulário (ex.: contato.htm)
2. Substitua a parte “www.gsweb.com.br” com o nome de seu domínio e teste@gsweb.com.br com o seu endereço de e-mail que receberá os dados do formulário.
3. Crie uma segunda página HTML, com o nome de obrigado.html, que será a resposta apresentada ao enviar o formulário.
<html>
<head>
<title>Formulario</title>
</head>
<body>
<!– INICIO DO CÓDIGO –>
<form action=”http://www.gsweb.com.br/cgi-bin/FormMail.pl” method=”POST”>
Nome:<br><input type=”text” name=”nome” size=”24″><br>
E-Mail:<br><input type=”text” name=”email”size=”24″><br>
Assunto:<br><input type=”text” name=”subject” size=”24″><br>
Mensagem:<br><textarea name=”mensagem” rows=”8″ cols=”20″></textarea><br>
<!– ALTERE AS PROXIMAS LINHAS –>
<input type=”hidden” name=”recipient” value=”teste@gsweb.com.br”>
<input type=”hidden” name=”redirect” value=”http://www.gsweb.com.br/obrigado.htm”>
<input type=”submit” value=”Enviar”>
<input type=”reset” value=”Limpar”><br>
</form>
<!– FIM DO CODIGO –>
</body>
</html>
» 4.5 – Como utilizar os comandos SSI?
Esta tecnologia permite utilizar comandos de execução nas próprias páginas html. Os documentos html que possuem comandos SSI devem ser renomeados com a extensão .shtml para que entrem em funcionamento.
» 4.6 – Como instalar um Contador de Acesso?
O Contador de Acessos, é um CGI para ser colocado no Site, para que todos acompanhem o número de visitas que a página recebeu.
Escolha um contador acessando http://www.gsweb.com.br/contador
5 – Estatísticas de Acesso
» 5.1 – Como faço para acessar as estatísticas do meu site?
http://www.seudominio.com.br/webstat
* Através do sistema de estatísticas, é possível verificar o número de page views e visitas diárias, semanais, mensais e anuais. Você também pode acompanhar diariamente, a quantidade de tráfego que o seu site está utilizando em nosso servidor e os horários em que o seu site é mais acessado.
6 – Dúvidas em Geral
» 6.1 – Quantos sites são colocados em cada Servidor?
Nós mantemos um máximo de uso do CPU abaixo de 50% em todas as máquinas. A quantidade de sites, varia de acordo com a demanda utilizada em cada máquina.
» 6.2 – Os servidores estão conectados 24 horas por dia?
Sim, todas as máquinas estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados, independente de feriados, férias, falta de energia elétrica…
» 6.3 – Vocês aceitam usuários com sistemas Macintosh?
Sim ! Os usuários de sistemas Macintosh não tem nenhum tipo de problema em nosso Servidor..
» 6.4 – Posso ter conteúdo erótico em meu site?
Temos planos especiais, entre em contato.
